#1 Frederik overvåger kundetilfredsheden fra alle dine platforme

Dine kunders meninger opsamles via din hjemmeside, app eller, mails der automatisk sendes til dine kunder efter deres køb, eller efter deres kontakt til din kundeservice. Du kan også opsamle meninger fra alle dine egne mails du sender ud.

NYHED! In Store Smiley program og stander - Snart kan du også spørge direkte i din butik fra en tablet, eller via en Biggrey Smiley stander.

Om In Store Smiley program











#2 Med indsigt i hver kundes tilfredshed, aktiveres kunden i den rigtige retning hver gang

Er dine kunder tilfredse, aktiveres de til at sprede deres tilfredshed på medier du selv vælger, eller lave en Quick Feedback som kun butikken kan se.

Er en kunde utilfreds sendes kunden direkte til sagsoprettelse via Biggrey, som kan sammenlignes med en klage. Ved at klage via Biggrey, opfyldes kundes ønske om at udtrykke sig til 3. part, men klagen bliver ikke vist på de sociale medier eller på anmeldelsessider, som det ellers sker idag, da kunden ikke får andre muligheder. De kan også lave en Quick Feedback som kun butikken kan se. Skal du involveres, sender Frederik beskeder til dig.







#3 Med statistikker og rapportering, ved du altid hvilken retning du skal gå

Alle informationer bliver rapporteret og sat ind så du nemt kan få overblik over: 1. Statistikker 2. Afdelings Feedback 3. Specifik kundeaktivitet 4. Personlige kundemeninger 5. Din forretnings kundetilfredshed 6. Trafik og online aktivitets-sporing 7. Udspecificerende problemområder





WEBSITE eller APP - Synlig kundetilfredshed

 Sandsynligheden for at kunden køber hos dig, er 3 gange større når du viser din kundetilfredshed.

 

MAILS - Automatisk tilfredshedsmail

Frederik kan automatisk sende tilfredshedsmails ud til dine kunder, eller du kan sende dem manuelt via Biggrey eller fra dit eget mailsystem.

TRACKING - Om det er godt eller skidt

Spor hver enkel kunde, så du ved præcis hvem, og hvad der er gået godt eller skidt.

 

MULTIKONTO - En forretning, eller en hel kæde

Hvis du har flere forretninger, kan du på 2 sekunder få overblik over hvordan kundetilfredsheden er i hver af dine forretninger, så der kan reageres hurtigt og rigtigt hver gang. 

 

Øges kundetilfredsheden eksempelvis fra 89% til 94%
stiger din omsætningen typisk med 25% til 95%

Detaljer

 Betales årligt


 Antal kunder


 In Store Smiley program


 In Store Smiley stand


 Fuld integration


 Klage alarm 24/7


 Sagshåndtering


 Tilfredsheds-mails / Auto


 Tilfredsheds-mails / Man


 Forbind eksterne medier


 Kundefeedback


 Statistikker og rapportering


 Synlig kundetilfredshed

 

 Mere info

0,82 kr. / timen

 7.188 kr.


 6.000 årlige kunder


 Kommer snart


Forudbestil: 2.995 kr.




 







 

Ansæt nu

1,37 kr. / timen

 11.988 kr.


 18.000 årlige kunder


 Kommer snart


Forudbestil: 2.995 kr.




 







 

Ansæt nu

Special

 Kontakt for pris


 18.000+ årlige


 Kommer snart


Forudbestil: 2.995 kr.




 







 

Kontakt

Menu ×