Online Butik Medarbejdere



#1 Synlig kundetilfredshed får flere til at købe


Dine kunders meninger indsamles, via din hjemmeside, app eller, mails der automatisk sendes til dine kunder efter deres køb, eller efter deres kontakt til din kundeservice. Du kan også opsamle meninger fra alle dine egne mails du sender ud.


Klikrate op til 16% - og op til 31% mere salg ved synlig tilfredshed











#2 Med indsigt i hver kundes tilfredshed, dirigeres kunden i rigtig retning hver gang


Er dine kunder tilfredse, aktiveres de til at sprede deres tilfredshed på medier du selv vælger, eller lave en Quick Feedback som kun butikken kan se.


Er en kunde utilfreds sendes kunden direkte til sagsoprettelse via Biggrey, som kan sammenlignes med en klage. Ved at klage via Biggrey, opfyldes kundes ønske om at udtrykke sig til 3. part, men klagen bliver ikke vist på de sociale medier eller på anmeldelsessider, som det ellers sker idag, da kunden ikke får andre muligheder. De kan også lave en Quick Feedback som kun butikken kan se.






#3 Med statistikker og rapportering, ved du altid hvilken retning du skal gå


1. Statistikker
2. Afdelings Feedback
3. Specifik kundeaktivitet
4. Personlige kundemeninger
5. Din forretnings kundetilfredshed
6. Trafik og online aktivitets-sporing
7. Udspecificerende problemområder



Backend tur


Mails - Automatiske tilfredshedsmail

Automatisk udsending af tilfredshedsmails til alle dine kunder, eller du kan sende dem manuelt via Biggrey eller fra dit eget mailsystem. Klikrate på op til 37% ved automatisk udsending via Biggrey. 

 

 

Det vil du opnå
Højere kundetilfredshed │ Flere kunder │ Flere positive anmeldelser