Han indsamler feedback fra både kunde og dem som ikke blev det

Ved at spørge alle dine kunder om deres tilfredshed, får du dem til at føle sig værdisat, og derved knytte et bånd til forretningen

Frederik spørger alle dine kunder om deres kundetilfredshed. Han kan spørge alle dem som bliv til kunder, og dem som ikke blev. Ved at få indsigt i kundetilfredsheden, hos dem som endte med ikke at handle hos dig, overhaler du konkurenterne indenom, og du kan derfra justere din slagskanal til at sælge mere. Det er godt at vide hvorfor kunder blev til kunder, men med den indsigt du får fra dem der ikke blev det, er dette guld værd, i forhold til at drive din forretning, i den rigtige retning.

Vi vil alle gerne have nye og flere kunder, men spørgsmålet er ofte hvordan, og hvor meget koster det. Som det ser ud i dag, er det dyrt at få nye kunder, og den mest effektive og billigste metode er, ved at arbejde med kundetidfrelsheden. Ved bare at vise at man er et godt sted at handle, kan dette alene gøre en forskel i salget, på op mod 31%.

 

Du kan også her læse om #3 Kunderne aktiveres

 

happynot happy  Din kundetilfredshed tæller

Ansæt din egen intelligente kundetilfredsheds-expert, frederik

Menu ×