Med indsigt i hver kundes tilfredshed, aktiveres kunden i den rigtige retning hver gang

Aktiver kunderne i den rigtige retning, det kan mærkes i salget

Er dine kunder tilfredse, aktiveres de til at sprede deres kundetilfredshed på medier du selv vælger, eller lave en Quick Feedback som kun butikken kan se.

Er en kunde utilfreds sendes kunden direkte til sagsoprettelse via Biggrey, som kan sammenlignes med en klage. Ved at klage via Biggrey, opfyldes kundes ønske om at udtrykke sig til 3. part, men klagen bliver ikke vist på de sociale medier eller på anmeldelsessider, som det ellers sker idag, da kunden ikke får andre muligheder. De kan også lave en Quick Feedback som kun butikken kan se. Skal du involveres, sender Frederik beskeder til dig.

I dag er det desværre sådan, at kun en ud at 28 utilfredse kunder, henvender sig til en forretning igen, resten er tabt. Vil du have mere salg, eller holde dine kunder loyale, så skal der gøres noget nu.  

 

Du kan også her læse om #4 Får nye og flere kunder til at købe

 

happynot happy  Din kundetilfredshed tæller

Ansæt din egen intelligente kundetilfredsheds-expert, frederik

Menu ×