Mere salg kommer nemt ved at yde god kundeservice

Få automatisk mere salg ved høj kundetilfredshed

Flere kunder går igen uden at købe - se indad for mere salg

Top 3 bedste råd om mere salg

1. Mere salg i din forretning ved at lytte til dine kunder 

Lyt til kunderne, hvad vil de have af servicer og produkter. 

 

Det er ikke nok at tilbyde produkter og servicer som du selv vil købe, du skal lytte til kunderne for at få mere salg. Hvis 5 kunder efterspørger noget du ikke har, kan du gange antallet af kunder som har samme behov med 10. Det vil sige, at mindst 50 kunder i perioden, har været i din forretning for at finde samme produkt eller service, som de 5 kunder efterspurgte. Hver gang en kunde forlader din forretning, uden at have haft mulighed for at købe det de kom for, falder deres kundetilfredshed, og i enkelte tilfælde ser man også, at kunder laver dårlig anmeldelser online. 

 

 2. Keep it simple stupid, hold fokus på din målgruppe og få nemt mere salg

Du skal kende din målgruppe, og holde produktsortimentet simpel.

 

Lidt modsigende i forhold til nr. 1, men der er stor forskel. Hvis du sælger sko, så vær den bedste til det, du skal have alle de rigtige produkter, så du kan opfylde alle behov din målgruppe har. Flere og flere forretninger udvider med flere forskellige produkter fra andre brancher, for at få mere salg, i stedet for at sælge mere indenfor deres egen branche. Kunderne går derhen hvor de føler at medarbejderne ved mest om det søgte produkt, eller giver den bedste kundeservice.  

 

3. Mere salg til tidligere kunder 

Du har solgt til kunden før, så det er langt nemmere og billigere at sælge til kunden igen, end det er at finde en ny kunde for mere salg.

 

Du har kundes email, facebook-like, cookie eller andet. Ram kunden med produkter som du tror kunden kan få brug for, eller ville kunne finde på at købe, ud fra tidligere køb. Kunden kommer og køber igen, så længe at deres kundetilfredshed var positiv ved sidste køb. Mere salg må ikke kun komme via markedsføring mod nye kunder, da det er dyrt, og du din chance for at tjene penge på den enkelte kunde minimeres betydeligt.  

Top 3 bedste råd om kundeservice

Top 3 bedste råd om kundetilfredshed

Top 3 bedste råd om kundeservice

Top 3 bedste råd om markedsføring

Top 3 bedste råd om anmeldelser

Top 3 bedste råd om mersalg

Læs mere

Menu ×